POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Operatorul de date cu caracter personal

2. Ce date colectăm și de ce

EASYSPARK MARKET S.R.L. colectează date cu caracter personal exclusiv în scopuri legitime, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2.1. Date colectate prin formularul de solicitare ofertă

Când completați formularul de pe site, colectăm:

• Număr de telefon — pentru a vă contacta în vederea pregătirii ofertei
• Adresă de email — pentru transmiterea ofertei și comunicări ulterioare
• CUI (pentru persoane juridice) — pentru identificarea și verificarea firmei
• Detaliile cererii de ofertă — pentru a pregăti o propunere relevantă
• Fotografii încărcate opțional — pentru evaluarea tehnică a proiectului

Temeiul juridic: executarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR).

2.2. Date colectate automat

La accesarea site-ului, colectăm automat anumite date tehnice prin intermediul cookie-urilor și instrumentelor de analiză:

• Adresa IP și tipul de browser
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Sursa de trafic (cum ați ajuns pe site)
• Dispozitivul utilizat (desktop, mobil, tabletă)

Temeiul juridic: interesul legitim al operatorului pentru îmbunătățirea serviciilor și, acolo unde este cazul, consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) și (f) GDPR).

3. Cum utilizăm datele colectate

Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv pentru:

• Pregătirea și transmiterea ofertelor de preț solicitate
• Contactarea dumneavoastră pentru clarificări tehnice sau comerciale
• Îmbunătățirea experienței pe site și a serviciilor noastre
• Îndeplinirea obligațiilor legale
• Comunicări comerciale, exclusiv cu consimțământul dumneavoastră prealabil

4. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele dumneavoastră numai atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

• Date din formularele de ofertă: maximum 3 ani de la ultimul contact, dacă nu s-a încheiat un contract
• Date contractuale: conform obligațiilor legale (minimum 10 ani pentru documente financiar-contabile)
• Date de analiză web: maximum 26 de luni

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate exclusiv cu:

• Furnizori de servicii IT și hosting, care prelucrează datele în numele nostru în baza unor acorduri de prelucrare a datelor
• Google LLC — prin serviciile Google Analytics și Google Ads, în baza consimțământului dumneavoastră
• Autorități publice sau instanțe judecătorești, exclusiv dacă suntem obligați legal

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să nu le utilizeze în alt scop decât cel pentru care au fost transmise.

6. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite situații prevăzute de GDPR
• Dreptul la portabilitate — puteți primi datele într-un format structurat, lizibil automat
• Dreptul de opoziție — în special față de prelucrarea în scop de marketing direct
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email contact@fereastraesm.ro. Vom răspunde solicitării în maximum 30 de zile calendaristice.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la adresa www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Toate transmisiile de date pe site sunt criptate prin protocolul HTTPS.

8. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitați un site web. Ele permit site-ului să vă recunoască la vizitele ulterioare și să ofere o experiență personalizată.

9. Tipuri de cookie-uri utilizate

9.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate. Ele nu stochează informații care să vă identifice personal.

• Cookie-uri de sesiune — mențin starea sesiunii dumneavoastră pe durata vizitei
• Cookie-uri de securitate — protejează împotriva atacurilor de tip CSRF

Temei juridic: Interes legitim — necesare pentru funcționarea site-ului.

9.2. Cookie-uri analitice

Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru. Aceste cookie-uri colectează informații în mod anonim și agregat.

• _ga — identifică sesiunile unice (expiră după 2 ani)
• _ga_* — menține starea sesiunii pentru Google Analytics 4 (expiră după 2 ani)
• _gid — distinge utilizatorii (expiră după 24 de ore)

Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră.

9.3. Cookie-uri de marketing

Utilizăm Google Ads pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare și pentru a vă putea prezenta anunțuri relevante.

• _gcl_au — utilizat de Google Ads pentru conversia evenimentelor (expiră după 3 luni)
• IDE — utilizat de Google DoubleClick pentru înregistrarea și raportarea acțiunilor după vizualizarea sau clickul pe un anunț (expiră după 1 an)

Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră.

10. Gestionarea cookie-urilor

La prima vizită pe site, veți fi informat prin intermediul unui banner privind utilizarea cookie-urilor și veți putea alege ce categorii acceptați.

Puteți modifica preferințele oricând prin:

• Accesarea setărilor de cookie-uri din bannerul de pe site
• Setările browserului dumneavoastră (Chrome, Firefox, Safari, Edge) — consultați secțiunea Ajutor din browser pentru instrucțiuni specifice
• Google Ads Settings
• Google Analytics Opt-out

Atenție: dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

11. Transferuri internaționale de date

Google LLC, furnizorul serviciilor Google Analytics și Google Ads, poate transfera date către servere situate în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri sunt efectuate în conformitate cu mecanismele legale prevăzute de GDPR, inclusiv Decizia de adecvare UE-SUA privind cadrul de confidențialitate a datelor (Data Privacy Framework).

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică periodic. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului. Modificările semnificative vor fi comunicate printr-un banner pe site.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR: